OBJEDNÁVKA

Chcem si objednať. Ako postupovať ?

Jednoducho si vyberiete v objednávke sortiment oblečenia podľa názvu a ilustračného obrázku a súčastne zadáte počet kusov

Komu poskytujeme našu službu ?

Služba je dostupná v rámci celej Bratislavy. V objednávke si môžete overiť dostupnosť služieb podľa PSČ.

Čo všetko čistíte ?

Dokážeme uspokojiť takmer každého zákaznika. Ponuka sortimentu je zriadená čo najjednoduchšie ale obsahovo sme sa snažili zahrnúť čo najširšie druhy oblečenia a šatstva. Ak ste nenašli konkrétny druh šatstva-sortimentu napíšte nám na info@vyperto.sk alebo sa s nami skontaktujte na zakaznickej linke 0940116454

Už som si objednal a objednávku chcem pozmeniť?

Objednávku môžete zmeniť rôznymi spôsobmi. Priamo vo vašej objednávke pridať alebo znížiť sortiment šatstva, finančný rozdiel Vám bude doučtovaný poprípade refundovaný priamo pri výbere objednávky v hotovosti. Samotné zrušenie objednávky by malo nastať z Vašej strany minimálne 2 hodiny pred dohodnutým termínom odberu.

 

 

PRIEBEH A FORMA VYBAVENIA OBJEDNÁVKY

Kedy vybavujete objednávky?

Objednávka je realizovaná, vyzdvihnutá alebo doručená v čase od 8:00 do 22:00 podľa samotného objednávkoveho zadania priamo v aplikácií a to včetne víkendov. Vašu objednávku dokážeme bežne vybaviť do 24hod. Pri technologicky náročnejších procesoch čistenia je potrebná doba dodania 48hod.

Čo robiť pred príchodom kuriéra?

Vašu objednávku stačí pripraviť bez balenia a sortimentácií. Nami vyškolený kuriér si ho prevezme podľa Vami zadanej objednávky a uloží do nepremokavého a bezpečného obalu. Nami vypraté oblečenie Vám bude doručené v hygienicky zabalenom obale na vešiaku.

 

 

DOPRAVA, PLATBA A OSTATNÉ

Ako zaplatím za moju objednávku?

Platbu realizujte priamo pri odbere prostredníctvom kuriéra v hotovosti, alebo kreditnou kartou cez platobný terminál z pohodlia Vášho domova alebo kancelárie.

Vždy platím za dopravu?

Realizácia vašej objednávky prostredníctvom nášho kuriera je spoplatnená sumou 5eur. Zahrňuje cestu k zákaznikovy pre tovar a cestu k zákaznikovy už s vybavenou objednávkou. Pri celkovej vašej objednávke nad 30eur sa táto sadzba neuplatňuje a platíte len za službu samotného vyprania. Len v prípade márnej jazdy učtujeme sadzbu 7 eur.

Čo sa deje s mojich oblečením po samotnom odovzdaní kurierovi?

Preberajúci kuriér ,ktorý je zaškolený našou prevádzkou, prípadne náš zamestnanec Vaše šatstvo označí a uloží do bezpečného obalu a odovzdvá ho v našej prevádzke. My sa postaráme o následnú kontrolu Vášho šatstva po kvalitatívnej ako aj technologicky správne zvolenom spôsobe čistenia. V prípade nejastností Vás bude kontaktovať zamestnanec našej prevádzky a dohodne Vám vyhovujúce náhradné riešenie. Po realizácií vyprania je Vaše šatstvo zabalené a následne dopravené našim kurierom k Vám.

 

Alebo napíšte Vaše otázky na: info@vyperto.sk