časté otázky

Jednoducho si vyberiete v objednávke sortiment oblečenia podľa názvu a ilustračného obrázku a súčastne zadáte počet kusov

Služba je dostupná v rámci celej Bratislavy. V objednávke si môžete overiť dostupnosť služieb podľa PSČ.

Dokážeme uspokojiť takmer každého zákaznika. Ponuka sortimentu je zriadená čo najjednoduchšie ale obsahovo sme sa snažili zahrnúť čo najširšie druhy oblečenia a šatstva. Ak ste nenašli konkrétny druh šatstva-sortimentu napíšte nám na info@vyperto.sk alebo sa s nami skontaktujte na zakaznickej linke 0940116454

Objednávku môžete zmeniť rôznymi spôsobmi. Priamo vo vašej objednávke pridať alebo znížiť sortiment šatstva, finančný rozdiel Vám bude doučtovaný poprípade refundovaný priamo pri výbere objednávky v hotovosti. Samotné zrušenie objednávky by malo nastať z Vašej strany minimálne 2 hodiny pred dohodnutým termínom odberu.

Objednávka je realizovaná, vyzdvihnutá alebo doručená v čase od 8:00 do 22:00 podľa samotného objednávkoveho zadania priamo v aplikácií a to včetne víkendov. Vašu objednávku dokážeme bežne vybaviť do 24hod. Pri technologicky náročnejších procesoch čistenia je potrebná doba dodania 48hod.

Vašu objednávku stačí pripraviť bez balenia a sortimentácií. Nami vyškolený kuriér si ho prevezme podľa Vami zadanej objednávky a uloží do nepremokavého a bezpečného obalu. Nami vypraté oblečenie Vám bude doručené v hygienicky zabalenom obale na vešiaku.

Platbu realizujte priamo pri odbere prostredníctvom kuriéra v hotovosti, alebo kreditnou kartou cez platobný terminál z pohodlia Vášho domova alebo kancelárie.

Realizácia vašej objednávky prostredníctvom nášho kuriera je spoplatnená sumou 5eur. Zahrňuje cestu k zákaznikovy pre tovar a cestu k zákaznikovy už s vybavenou objednávkou. Pri celkovej vašej objednávke nad 30eur sa táto sadzba neuplatňuje a platíte len za službu samotného vyprania. Len v prípade márnej jazdy učtujeme sadzbu 7 eur.

Preberajúci kuriér ,ktorý je zaškolený našou prevádzkou, prípadne náš zamestnanec Vaše šatstvo označí a uloží do bezpečného obalu a odovzdvá ho v našej prevádzke. My sa postaráme o následnú kontrolu Vášho šatstva po kvalitatívnej ako aj technologicky správne zvolenom spôsobe čistenia. V prípade nejastností Vás bude kontaktovať zamestnanec našej prevádzky a dohodne Vám vyhovujúce náhradné riešenie. Po realizácií vyprania je Vaše šatstvo zabalené a následne dopravené našim kurierom k Vám.